琉白 RUHAKU

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ショッピングガイド

ご注文、お問い合わせについて

お問い合わせや、ご登録内容の各種変更、定期便についてもご連絡にご利用ください。

◆お電話にてご注文・お問い合わせの方

(フリーコール)0120-936-892
受付:月曜〜金曜9:00〜18:00(土曜・日曜・祝日は除く)
※携帯・PHSからもご利用いただけます。

◆インターネットにてご注文・お問い合わせの方

PCサイト:http://ruhaku.jp
受付:24時間365日(年中無休)
※携帯・スマートフォンからもご利用いただけます。
お問い合わせは下記のお問い合わせ専用ページからも承っております。
問い合わせページはこちら

◆FAX・郵便にてご注文・お問い合わせの方

FAX(フリーコール)0120-850-544
受付:24時間365日(年中無休)
※ 内容確認後、お問い合わせなどで急用の場合のみご返信させていただくことがございます。
ご返答は通常平日9:00〜18:00とさせて頂きます。予めご了承くださいませ。

郵便
必要事項をご記入のうえ、下記住所まで郵送ください。
郵送先:〒150-0043 
東京都渋谷区道玄坂1-19-9 2階  琉白 ご注文係
※専用の注文用紙に必要事項をご記入いただくか、
お手持ちの用紙に【お名前、ご住所、電話番号、ご注文商品】等をご記入の上、
上記住所までご投函ください。
※お急ぎの場合は、お電話でのご注文をおすすめします。

製品のお届け方法・送料について

◆お届け方法

お申し込み受付後、1週間程度でヤマト運輸でお届けします。
ご希望のお届け日・お届け時間帯(下記区分)のご指定がいただけます。
午前中・12:00〜14:00・14:00〜16:00・16:00〜18:00・18:00〜20:00 20:00~21:00
※メール便でのお届け商品(トライアルセット)は、お時間指定を承っておりません。
※交通事情により、時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。

◆送料

ご注文金額5250円(税込)以上お買い上げで送料は無料となります。
ご注文金額5250円(税込)未満の場合、送料として全国一律590 円(税込)のご負担をお願い致します。
定期便なら1製品から送料(590円)無料です!

お支払い方法について

◆代金引換

商品到着の際、商品と引き換えに配達員に代金をお支払いください。

◆クレジットカード

手数料は無料です。
ご注文の際に、お客様のカード会社名・カード番号・有効期限・ご名義をお知らせ下さい。
一括払いのみのお取扱いとなりますので、予めご了承ください。
クレジットカード

◆後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

コンビニ・銀行・郵便局での後払いも可能です。
NP
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*「ギフト(贈答)用」、「ご自宅以外の住所にお届け」のご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

返品・交換について

商品を開封・ご使用後でも、商品到着後30日以内であれば返品・交換を承ります。
必ず事前に下記フリーコールまでご連絡ください。
(フリーコール)0120-936-892
受付:平日9:00〜18:00(土曜・日曜・祝日は除く)※携帯・PHSからもご利用いただけます。
※事前のご連絡なく、送付頂いた場合、返品・交換のご対応を出来かねる場合がございます。
予めご了承ください。
※容器または中味の不良、配達中の破損、お品違いなどの場合の返送料は当社が負担致しますが、
お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客様のご負担とさせていただきますので、
予めご了承ください

個人情報管理について

株式会社ネットランドジャパンでは、
お客様よりお預かりした個人情報は、商品発送や代金決済、弊社からのメール・郵便物等による情報発信及び、
個人を特定しない統計資料の作成など、よりよいサービスを提供する目的で利用させて頂きます。
詳しくは当社ホームページの「プライバシーポリシー」をご覧ください。


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2013年2月15日発行「re-quest/QJ3月号」/日本が誇る最新ご当地ビューティーにて「月桃ナイトリペアオイル/月桃バランスローション/月桃クリアソープ」を掲載いただきました。
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2013年3月19日発行「天然生活5月号」/別冊付録 自然派コスメの本「月桃バランスローション」を掲載いただきました。