フリーコールのお電話をAIで受電することになりました。

いつも琉白をご愛用いただきましてありがとうございます。

月～金 9：00～19：00の間受け付けておりますフリーコールのお電話窓口ですが、折角お電話いただいても、つながりにくいタイミングなどがあり、ご不便をおかけしておりましたので、この度AI電話を導入することとなりました。

AI電話のガイダンスに従ってご用件をお伝えいただけましたら、担当者がご希望に沿ってご注文を承ったり、定期便の変更等を行います。


★AI電話のガイダンス内容★

【　1　】
ご注文のお客さまは【　注文　】

定期便の変更ご希望のお客さまは【　定期　】

返品交換ご希望のお客さまは【　返品　】

商品やサービスに関するお問い合わせは【　その他　】
と、お話しください。


【　2　】
ガイダンスに沿って、お電話番号やお名前をお願いします。


【　3　】
【　注文　】の方
[1]ご注文ご希望の商品と商品点数をお申し付けください。

[2]ご希望のお支払方法を、コンビニ後払い、代引きからお選びください。
クーポンなどをお持ちの場合はクーポン番号もお申し付けください。
また、琉白でのご注文がはじめてのお客さまはお届け先の郵便番号からご住所をお願いします。

※クレジットカード決済ご希望の場合は、琉白の公式通販サイトからご注文ください。

[3]お届けご希望日時がございましたら、お申し付けください。



【　定期　】の方
[1]お届け商品の変更ご希望の場合は、希望する商品名と商品点数をお申し付けください。

お届け日時の変更やスキップをご希望の場合は、変更ご希望日時をお申し付けください。
お届け先の変更をご希望の場合は、郵便番号からお届け先をお申し付けください。

[2]定期便のお届けサイクルの変更をご希望の方は、30日・60日・90日からお選びください。
定期便の停止をご希望の方は、停止されるご理由をお話しください。

[3]定期の変更は次にお届けする分にのみ反映の場合は【今回だけ】。
以降も変更内容でのお届けご希望の場合は【以降も】と、お話しください。

※支払方法の変更でクレジットカード情報変更や有効期限の更新などご希望の場合は、琉白の公式通販サイトのマイページにてご対応ください。


【　返品　】の方
※琉白の公式通販サイトからご注文いただいた商品のみが対象です。楽天や店頭、その他のWEBサイトでご購入された製品の場合は、ご購入店へ直接お問い合わせください。

[1]いつご注文いただいた、どの商品を交換・返品ご希望かお話しください。

[2]交換・返品のご理由を教えてください。


【　その他　】の方
ご用件をお話しください。


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10秒程度、無言が続くとお電話が切れます。

お問い合わせ内容は、琉白スタッフで確認しメールやSMS（送信専用のため受信はできません。）、折り返しのお電話などにてお返事いたします。


ご不便をおかけする点もあるかもしれませんが、ご利用いただきやすいよう改善してまいりますので、今後とも琉白をお引き立てくださいますようお願いいたします。